Процесс аутстаффинга на сегодняшний день получил весьма широкое распространение в российских бизнес-кругах. В данном случае речь прежде всего идет о найме сотрудников третьими лицами, в качестве которых выступают представители агентств или комплексные центры администрирования. К ним относится и компания Intercomp Global Services, крупнейший игрок на рынке кадровых услуг.

Однако существуют и иные формы кадрового лизинга, ставшие неотъемлемой частью оптимизации ведения бизнеса в организациях и на предприятиях. Например, перепоручение ведения сервисного обслуживания компьютерного парка сторонним организациям или абонентское обслуживание компьютерной сети.

Абонентское обслуживание компьютерной сети

В течение последних десяти лет такой сервис как абонентское обслуживание компьютерной сети компании вышел на качественно новый уровень. Если данную услугу ранее оказывали небольшие фирмы, в штате которых числилось несколько технических специалистов, то сегодня клиенты данного сервиса – крупные предприятия, а провайдеры – целые IT-корпорации, специализирующиеся на обслуживании бизнес-процессов.

Стандартный пакет в рамках абонентского обслуживания компьютерной сети, как правило, включает следующие виды услуг:

• удаление вирусных программ, установка, обновление и настройка антивирусных систем;
• установка и модернизация, настройка программного обеспечения;
• ремонт и обновление компьютерного парка;
• осуществление резервного копирования данных, создания архивных массивов;
• обучение персонала.

Аутсорсинг дата-центров

По понятным причинам строительство и содержание собственного дата-центра по карману далеко не всем участникам российского бизнеса. Именно поэтому данная услуга сегодня весьма востребована среди как небольших, так и довольно крупных компаний.

Аутсорсинг колл-центров и служб поддержки клиентов

Как организация колл-центра, так и всевозможных служб поддержки клиентов требуют немало материальных, временных и трудовых затрат. Набор персонала, в данном случае подразумевается подписание трудовых соглашений с десятками, а то и сотнями сотрудников, кадровое делопроизводство – все эти и многие другие сопутствующие аспекты отныне поручают аутсорсинговым компаниям, специализирующихся на поиске и найме кадров.

Однако все чаще встречаются предложения и целого комплекса услуг, подразумевающие предоставление в лизинг как площадей, технических составляющих бизнес-процесса, так и укомплектованного штата уже обученного персонала.

Информацию предоставила компания Intercomp.